熊家欢，男，现年28岁。2020年9月开始担任南京市江宁区禄口街道群力社区006号网格员。在平凡的工作岗位上，他兢兢业业，用脚步丈量网格里程，用热心解决群众难题，想居民之所想，急居民之所急，切实用行动诠释服务群众、服务基层的工作理念，赢得了网格内居民的一致好评。

　　巧用“铁脚板+信息化”，基础信息掌握牢。006号网格为拆迁安置房小区，网格内共有1100余名居民，人员流动频繁和老年人居多，给网格管理工作带来了一定的困难。办法总比困难多，熊家欢根据网格内的实际情况，逐渐摸索并率先利用二维码填报程序，在“铁脚板”入户登记时，携带一部手机，留下一个二维码，由家中年轻人回家后扫码，即实现了一人扫码全家登记，快速完善地掌握网格基础信息。同时他还创新设计了市外返宁人员信息表，居民已累计浏览8100多人次，有效扫码填写返宁信息达2500余条。

　　尽心尽责勤走访，守牢社区安全底线。只有多走进网格，才能发现矛盾和问题，才能第一时间予以解决。在2021年4月的一次入户走访时，他就发现了些许不寻常的地方。“老婆婆，您住的这栋楼之前有三个租户，现在他们有人员变动吗，您还知道呀?”网格员熊家欢拿着登记过的出租房信息问道。“我们这边602的住户经常5、6个人聚在一起，也不出门，有点像……”老婆婆话只说了一半，欲言又止。有过派出所基层经验的熊家欢立刻心生警觉，上门入户时住户的支支吾吾，含糊不清更加坚定了他的判断，立刻联系街道打传办和辖区民警，最终成功打掉了一个传销窝点，让群众生活得更安全。网格内的小区各处地势不同，特别是汛期极易会造成低洼积水。每年的汛期，他总会经常穿着雨衣，手里拿着铁锹，走遍小区内的各个角落，摸清小区内的123个窨井盖位置，逐一进行标注，并检查窨井盖是否完整、堵塞，以防排水不及时造成雨水汇聚积深，他所负责的网格，至今未发生井盖堵塞造成居民家中淹水、受灾事件。

　　守牢防控第一线，严中带细护平安。2021年7月，禄口机场突发新冠肺炎疫情，熊家欢主要负责重点人员转运事宜。在接到名单后，他先核实信息，耐心劝说居民配合集中隔离，与居民讲解隔离注意事项，再联系转运组，安排人员上车，常常忙到凌晨2、3点。任务重的时候，他每天睡眠仅2个多小时，10天时间整整瘦了10斤。7月25日一位因“密接”被集中隔离的居民检出阳性，一接到消息，社区马上通知所在单元集中隔离。熊家欢穿着防护服来到这个小区，发现此楼栋两个单元相通，赶紧汇报后将两个单元全部转运集中隔离，8月2日，被集中隔离的另一个单元，一名居民确诊，所幸再无传播。

　　网格工作头绪繁多，事务繁杂。但熊家欢凭着一股认真劲，把件件难事都安排得井井有条，在为群众办实事、办好事的同时，也收获着自身的进步和成长，先后获江宁区“见义勇为”、“江宁区最美网格员”“南京市最美网格员”“江苏省最美网格员”称号。他说，一位优秀的网格员要从群众中来、到群众中去，做到“心中有图、图中有人”，就像一幅“活地图”一样，提到哪个居民的名字，就要在脑海中大致呈现这位居民家庭的基本情况，只有这样，才能更好为居民提供最优质的服务。