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夏婷婷

新疆爱恩家护健康管理服务有限公司总经理

夏婷婷

  夏婷婷,1986年11月出生,新疆爱恩家护健康管理服务有限公司总经理。全国三八红旗手,全国最美家政人。

  许下增收诺言,用真诚帮农村妇女端稳“饭碗”

  创业初期,吐鲁番不少农村妇女缺乏就业技能、增收渠道有限,加之市场培训机构乱象频发,虚假培训、就业失信问题突出。为此,夏婷婷立下三条铁规:培训零散收费、教学实打实;就业承诺全程跟进;配备双语师资,不让少数民族学员因语言问题错失学习机会。

  高昌区恰特卡勒乡妇女古丽加玛力·艾海提,无技能、国家通用语言薄弱,长期待业在家。2019年,她参加了公司母婴护理培训,夏婷婷安排双语老师一对一辅导、手把手实操教学,全程免除所有费用。培训结束后,她兑现就业承诺,主动对接岗位、跟踪入职情况。如今,古丽加玛力成为月入近万元的金牌月嫂,改善了家庭生活,还带动3名同乡就业增收。

  为方便农村妇女就近增收,2023年夏婷婷创新推出居家养殖帮扶模式,郑重承诺免费教技术、公司找销路、定价不压价、结算不拖欠。3年来,累计带动七百余名农村妇女灵活就业,人均月增收2000至3000元,从未拖欠账款。10年间,企业累计免费培训城乡劳动力八千余人,少数民族学员占比超85%,帮助3189名妇女稳定就业,实现零培训纠纷、零薪资投诉。

  守住薪资底线,再难也不欠员工一分钱

  夏婷婷始终认为,诚信是企业对内对外的立身之本。她坚持一个原则:企业再困难,绝不亏欠员工薪资。

  前些年,受市场环境影响,公司曾出现订单减少、回款滞后、资金紧张的困境。面对缓发工资、裁员降薪的建议,夏婷婷坚决拒绝,她自筹个人积蓄、盘活自有资金,每月足额准时发放全员工资,不让员工承担企业经营压力。

  日常工作中,她注重关爱员工,主动为重病员工垫付医药费、申报困难补助。曾为重病员工垫付4万元治疗费,为因病丧失劳动能力的员工持续代缴社保直至退休。真诚的担当凝聚了团队向心力,公司少数民族员工占比超60%,团队团结和睦。企业先后获评自治区模范职工之家、吐鲁番市就业创业示范基地。

  践行服务承诺,把每一份托付都落到实处

  针对家政行业服务不规范、隐形收费、无证上岗等乱象,夏婷婷创业之初便定下透明服务制度:收费公开、标准公示、全员持证上岗、不满意免费整改。

  她搭建线上服务平台,实现预约、派单、服务、验收、回访全流程公开,10年来服务数百户家庭、数十家单位,客户满意度常年保持90%以上,无任何消费纠纷。

  承接光荣院、幸福大院养老照护服务以来,她承诺用心照料老人起居、兼顾生活与精神关怀。针对院内高龄退役军人、烈士遗属,她要求团队常态化监测健康、丰富文体生活、节日暖心陪伴。细致周到的服务,赢得了老人们的高度认可。她坚持公益保本运营,老人午餐仅收成本价,坚守民生服务底线,诚信做好每一项服务。

  带动行业守信,以微光传递诚信力量

  作为吐鲁番市女企业家协会会长,夏婷婷主动带动行业规范发展、诚信经营。她无偿分享标准化服务模式和运营经验,免费开放实训基地,组织行业交流,引导同行摒弃恶性竞争、虚假宣传,以服务质量和诚信口碑立足市场,有效净化了本地家政行业风气。

  她带领巾帼志愿服务队深入乡镇、社区,结合自身创业经历宣讲政策、传授技能,鼓励各族妇女勤劳致富、诚信立身。

  十年创业,一诺千金。夏婷婷始终坚守诚信初心,以诚育人、以信聚力、以诺服务,帮助数千名妇女稳定增收,凝聚起团结奋进的职工队伍,赢得了广大群众的信赖认可。她以朴素坚守践行诚信美德,用实干担当擦亮了新时代民营创业者诚实守信、崇德向善的鲜明底色。

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